রেফারেন্স

39ok map ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 39ok map-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং লবি ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন — এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিলবি ব্যবহারের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
39ok map 39ok map ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয় পাঠানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যায় ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা নীতি-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন — নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য যাচাই ডকুমেন্ট লাগবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রাখি সেটা স্পষ্ট করতে চাই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি নতুন সেশনে আপনার নম্বরে কোড আসে। ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই দেখা যায়; তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।

OTP লগইন

প্রতিটি সেশনে মোবাইলে OTP আসে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, শুধু আপনার নম্বরেই কোড যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান — যাচাই ডকুমেন্ট প্রয়োজন হবে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী নিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে অনেকের মনে প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো একসাথে দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নিন।

একবার নিশ্চিত হওয়া জমা বাতিল করা যায় না — এটি আমাদের ওয়ালেট নীতির অংশ। জমা দেওয়ার আগে পরিমাণ যাচাই করুন।

না। Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না।

না, একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়ের বিপরীতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সেবা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ নতুন শর্তে সম্মতি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং প্রযোজ্য যাচাই ডকুমেন্ট পাঠান — তারপর আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবো।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।